APPENZELL, Suisse et BOSTON--(BUSINESS WIRE)--www.gmc.net : GMC Software Technology (GMC), un leader de la Gestion des Communications Clients (GCC), vient de publier une nouvelle étude qu\'elle avait commandée à Forrester Consulting dans le but d\'évaluer la manière dont les services financiers peuvent améliorer les interactions avec la clientèle, y compris en ce qui concerne les documents physiques et numériques. L\'étude a montré que de nombreuses entreprises gravitant dans le secteur financier
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